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Como enviar conversas do WhatsApp para números diferentes por país ou horário

Quando o negócio cresce, um só número de WhatsApp não basta. Clientes do Brasil devem falar com a equipe que fala português, as mensagens da noite devem ir para o celular do suporte, e uma linha de vendas movimentada não deve receber todas as conversas.

Com o direcionamento inteligente você mantém um só link e um só QR code, e decide por trás dele qual número a pessoa alcança.

O que saber

  • Por país

    Visitantes de países escolhidos vão para o número que os atende.

  • Por horário

    Escolha dias e horas em qualquer fuso e envie os outros horários para outro número.

  • Por origem

    Quem vem do Instagram, do TikTok ou de um QR code pode ir para o seu próprio número.

  • Em rodízio

    Dê um peso a cada número e as novas conversas são divididas entre eles nessa proporção.

Passo a passo

  1. 1

    Abra a aba Direcionamento de um link

    Adicione uma regra.

  2. 2

    Escolha a quem ela se aplica

    Países, dias e horas, uma origem, ou uma combinação.

  3. 3

    Adicione os números

    Um número, ou vários com pesos.

  4. 4

    Coloque as regras em ordem

    Vale a primeira regra que combinar. O número do próprio link é o reserva.

Onde usar

Vários países

Um número local para cada mercado por trás de um link global.

Horário comercial

Vendas de dia, suporte à noite.

Equipes ocupadas

Divida as novas conversas entre vários atendentes.

Perguntas frequentes

Premium

Roteamento inteligente

Números diferentes por país e horário, ou rodízio entre números.

Saiba mais: Roteamento inteligente
Guia

Ver quem clicou no link

O que você consegue ver sobre os cliques em um link do WhatsApp, e como.

Saiba mais: Ver quem clicou no link
Premium

Página de destino

Uma pequena página com a sua apresentação e vários botões do WhatsApp.

Saiba mais: Página de destino

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