Como coletar dados do cliente antes de uma conversa no WhatsApp
A maioria das primeiras mensagens diz “oi” ou “preço?”. Depois você gasta dez minutos perguntando o que a pessoa quer, para qual data e quantas unidades. Uma página de formulário faz essas perguntas antes de o WhatsApp abrir.
As respostas entram na mensagem que o cliente envia. Você também pode salvá-las para ler em uma tabela e exportar, ou escolher não guardá-las.
O que saber
Passo a passo
- 1
Crie um link e escolha Página de formulário
Abra a aba Página do link e escolha o formulário.
- 2
Adicione suas perguntas
Mantenha poucas e claras. Marque as que a pessoa precisa responder.
- 3
Decida se vai salvar as respostas
Ligado, você pode ler e exportar. Desligado, elas só vão para a mensagem.
- 4
Compartilhe o link
A pessoa preenche o formulário, o WhatsApp abre e ela mesma envia a mensagem.
Onde usar
Reservas
Data, hora e número de pessoas antes da conversa.
Orçamentos
Nome, o que a pessoa precisa e o orçamento, para você responder com um preço.
Suporte
Número do pedido e tipo de problema, para começar pelos fatos.
Perguntas frequentes
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