Routage de lien WhatsApp par pays et par heure
Un seul numéro ne convient pas à tout le monde. Le routage intelligent permet à un lien d'envoyer les visiteurs vers le bon numéro WhatsApp : votre équipe d'Inde pour les visiteurs indiens, votre équipe britannique pour le Royaume-Uni, votre numéro commercial pendant les heures de bureau et celui du support la nuit.
Vous pouvez aussi répartir les visiteurs entre plusieurs numéros, pour que les équipes très sollicitées ne se retrouvent pas avec un seul téléphone saturé.
Ce que vous obtenez
Comment ça marche
- 1
Ouvrez l'onglet Routage d'un lien
Ajoutez une règle.
- 2
Choisissez à qui elle s'applique
Choisissez des pays, des jours et des horaires, ou les deux.
- 3
Ajoutez les numéros
Ajoutez un ou plusieurs numéros, avec des poids si vous voulez répartir les visiteurs.
- 4
Ordonnez les règles
Placez d'abord les règles les plus spécifiques et gardez le numéro du lien lui-même comme solution de repli.
Façons de l'utiliser
Ventes dans plusieurs pays
Un numéro local par pays derrière un lien mondial.
Heures de bureau
Les ventes en journée et un numéro d'astreinte ou de support la nuit.
Équipes très sollicitées
Répartissez les nouvelles discussions entre les téléphones de plusieurs agents.
Questions sur cette fonctionnalité
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